Informativa sui rimborsi

Informativa sui rimborsi

Politica di reso e rimborso – Sparatappi

1. Termini generali di reso (politica commerciale – 15 giorni)

Offriamo una politica di reso volontaria di 15 giorni dalla data di ricezione dell’articolo.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve:

  • essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;

  • non essere stato utilizzato;

  • essere integro e completo di tutte le sue parti;

  • essere, ove possibile, nella confezione originale.

È inoltre necessaria una prova d’acquisto.

📩 Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo:
openergun@yahoo.com

L’indirizzo per il reso verrà comunicato dal nostro servizio clienti dopo l’approvazione della richiesta.

Gli articoli inviati senza una previa richiesta di reso non saranno accettati.

2. Articoli danneggiati, difettosi o errati

Ti chiediamo di controllare il prodotto al momento della consegna e di contattarci immediatamente se:

  • l’articolo risulta danneggiato,

  • difettoso,

  • o diverso da quello ordinato.

Scrivici a openergun@yahoo.com e valuteremo rapidamente la soluzione migliore (sostituzione o rimborso).

3. Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, salvo difetti o obblighi di legge, come ad esempio:

  • prodotti personalizzati,

  • articoli danneggiati per uso improprio.

In caso di dubbi, contattaci prima di procedere con l’acquisto.

4. Articoli in promozione e buoni regalo

Gli articoli acquistati in promozione possono essere soggetti a condizioni di reso differenti, nei limiti consentiti dalla legge.

I buoni regalo non sono rimborsabili.

5. Diritto di recesso legale (UE – 14 giorni)

Se acquisti come consumatore nell’Unione Europea, hai diritto di recedere dall’ordine entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso:

📩 Invia una email a openergun@yahoo.com indicando:

  • nome e cognome

  • numero d’ordine

  • prodotto da restituire

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

6. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti informeremo via email.

Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.